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苏宁电商战略失误解码开放平台为什么没有希

2019-07-12 23:54:01来源:励志吧0次阅读

9月12日,苏宁电商的大日子,招商大会如期在北京水立方召开。

刘强东说平台决定生死,苏宁也非常重视开放平台战略。这个不奇怪,B2C鼻祖亚马逊,交易额的40%来自开放平台,收入10%以上来自开放平台,而亚马逊的仓储和云服务等等都是基于开放平台的。简单的说,没有平台补贴利润,纯B2C综合平台难以盈利,或者盈利想象空间有限。平台化是综合平台的大势所趋!

但是苏宁能够做好平台吗?未必。

实际上,早在2011年苏宁就启动了开放平台计划。在2012年年初就先后将百丽、乐蜂、凡客列为战略合作伙伴入住。现在去苏宁搜索,早已不见。因为研究分析苏宁开放平台,这三家都逐一拜访交流过。如果大家注意的话,这一次开放平台大会,这三家应该都没有出席。为什么?战略合作伙伴都不看好,你们认为值得看好吗?在此八卦一下半年前,三家先后退出的原因。

1. 技术太挫,对接太难(比如商品上传麻烦,需要人工一个一个上传而非系统自动对接);

2. 业务流程繁琐,发货退货异常麻烦(必须要过苏宁一道手,无论是发货还是退货,而且很多退货都不了了之。当然体验也是极差的,由于多了一道手,速度极慢);

3. 流量订单有限,浪费人力(苏宁流量自己都不够用,再加上平台刚起步,订单量太少,投入产出太低);

4. 财务没法核对,总是对不上账,当然这个是和技术关联的,另外补充一条,虽然苏宁平台不收各种费,但是账期太长。

有人说没了这三家,还有更多商户。其实我想问,连战略合作伙伴都合作不下去了,其它小卖家就能够折腾的起?

至于平台运营基因的问题,比较虚,但也是比较现实的问题。因为此很多人要批评京东平台,淘宝是小二文化,讲服务文化。在京东平台,小二是大爷,高高在上,这就是采销零售的基因,谈判,零和博弈。苏宁想必是有过之而无不及吧!

京东虽然不是上市公司,但还是有公布开放平台的数据。京东开放平台于2010年10月上线,目前平台上卖家数量已经接近3万家,商品品种约1100万个。20区分帕金森老年痴呆症12年京东平台交易额突破120亿元。占京东收入的20%。苏宁如此强调看好苏宁易购的开放平台,烦请披露一下数据,不管是真实还是虚夸的,让苏宁股东心里有点底。比如用户数,活跃用户数,复购率,品类销售结构,电商毛利润率,成本费用率,都公开一下。买得放心,医诀助延年益寿这样才能投资得用心。

当然,时过境迁,按照苏宁电商的学习速度,这些都不是问题,总是有进步的, 不可能一开始都会。半个月前,苏宁平台技术升级了, 大概就是为这次开放平台大会做准备的。而半年前苏宁张总两会提案,大概也是为苏宁开放平台做准备的吧。

好吧,我就在此假设,以上所有问题都已经解决了。那么苏宁易购平台会成功吗?

没有海量高粘度用户,就不要妄想做平台。

半年前一个天猫的朋友说,某新兴的垂直电商,很牛逼的那个,想邀请他乐山治白癜风医院加入做副总裁,做平台,他拒绝了。为什么拒绝呢!因为用户和流量太小了(近千万量级),无法支撑一个平台。简单的说,自己喝汤都不够,那还有资源支持平台发展。有人说苏宁易购的销售额都几百亿了,流量不会低。据我所知,苏宁大概是几百万的用户量级,活跃用户应该更低。当然算上红孩子的几百万老会员,也许多一点。 昨天看到朋友杜非(前红孩子电商总经理)微博爆料说,苏宁客服居然打给他说,要不要买奶粉尿布,大概也是黔驴技穷了,拉用户回购,居然连老大都不放过。

另外家电3C的用户粘度很低,做平台没有优势。相反做图书的当当和做商超的1号店,做平台要容易得多。虽然这两家的销售额都远不如苏宁易购,但这两家的用户规模,和活跃用户规模远大于苏宁易购。说简单一点,就算苏宁有几百万活跃用户,开放平台的再强也不会超过当当。 资金实力不是非常雄厚的卖家,个人友情建议商户卖家以暂时以观望为主,成熟后择机进入不迟。把有限的鸡蛋(资源)放到靠谱的篮子里很重要。

话到如此,倒是建议苏宁直接收购当当得了。自营图书不必烧钱,而且稳稳当当的拿下线上图书第一,还弄来了1600多万活跃用户,开放平台还是现成的。何必自己折腾,又烧钱,未来前途还不可预知。只是,李国庆未必答应,这不是钱的问题,国庆总是有梦想的!

苏宁电商也有梦想,只是那个梦想太遥远!多条战线同时开战,越走越重,愈发遥远,团队跟得上吗?

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