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80万人线上申请开户光大阳光e申请引领O

2020-08-12 09:39:03来源:励志吧0次阅读

80万人线上申请开户光大"阳光e申请"引领O2O新模式

互联的发展加快了传统银行与互联的融合,从而提升了客户体验,提高办事效率。光大银行阳光e申请利用门户站提供络金融服务,实现线上申请、线下取卡,让互联成为线下交易的前台,实现了O2O模式的完美应用,成为金融服务渠道协同、模式创新中的又一成功案例。

为给客户提供更方便快捷的服务,同时倡行绿色低碳金融理念,光大银行于2012年底推出了阳光e申请业务,客户不再受时空限制,只要在家或在办公室点点鼠标、敲敲键盘,仅需三步即可完成开户申请,然后至光大银行任一点即可直接领卡。

领卡如何节省时间亦有窍门,客户提交申请后,可通过银行查询最近点及排队人数,有空闲时去领卡即可,整个步骤非常便捷。客户到柜台出示有效证件,柜员通过银行客户信息管理系统就可查询到客户信息,直接打印并让客户核对、签字确认后即可领卡。光大电子银行部相关负责人表示。

正是由于阳光e申请方便、快捷、环保的特点,自上线以来受到了客户的广泛欢迎,已有超过80万人完成上申请并成功领卡,仅节省纸张一项,就节省约240万张纸,约8吨重,践行了绿色低碳金融的理念。

事实上,阳光e申请方便的不仅仅是客户,由于客户信息直接同步到系统中,也大大简化了点服务人员的核对录入工作,提升柜台处理效率,原本在柜台需要半小时办理的业务可在5分钟内轻松完成,从而最大限度地减少了客户等待时间。

随着光大银行多家自助化程度极高的社区银行在北京、上海、重庆、宁波等地陆续开张,阳光e申请因其全电子化流程的便捷体验,更是成为了社区银行的最大亮点之一,同时也成为了更多客户的选择。

对客户其他的金融业务需求,光大电子银行负责人表示:在预约办理银行卡业务的基础上,光大近期又推出了面向中小微企业客户的单位结算账户预受理服务,大大提升了中小微企业开户的体验,提高了银行服务效率。

服务方式和客户体验的全面优化,服务效果的大幅提升,都得益于线上线下的渠道协同,打造了立体化服务与营销体系。未来O2O的金融服务应用场景将会越来越多,光大银行也将积极根据客户需求,不断丰富产品结构,拓展服务范围,打造络里的光大银行。

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