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黑导游破坏出境体验游客该如何防范呢区域动

2019-07-08 14:14:22来源:励志吧0次阅读

  核心提示语: 黑导游一般指在有导游资格认证体系的国家,没有取得资格认证而从事导游业务的人,黑导游行为往往会伤害游客利益。

  近日媒体曝光的海外“黑导游”事件引发广泛关注:日本无证黑导游夸大产品效果,联手商家诱导国内游客高价消费,并收取回扣;5月4日,泰国也曝出黑导游甩客事件。随着中国游客出境游越来越普遍,海外遭遇黑导游的情形时有发生。黑导游破坏出境体验,游客该如何防范呢? 上海友赤子:何为黑导游?到海外旅游,该如何选择正规导游? 主持人:黑导游一般指在有导游资格认证体系的国家,没有取得资格认证而从事导游业务的人,黑导游行为往往会伤害游客利益。 该怎样选择正规导游?建议游客在选择导游时,首先要了解地接社的资质,看是否有当地政府颁发的营业许可证,旗下的导游是否具有政府所颁发的导游证。同时,在出团时可以向旅行社索取接团导游的信息,其中官方证件是必不可少的一个环节,以此来证明导游的合法性和专业性。 此外,抵制黑导游,防止上当受骗,游客也要提高警惕,理智消费、文明消费,最好在出游之前阅读相关注意事项和旅游攻略,平时留意相关报道和案例,提升识别骗局和抵御风险的能力。 广东友心:黑导游有哪些常见的忽悠手段? 主持人:黑导游忽悠游客主要有四大类手段:一是行业内俗称的“车售”,即导游在大巴车上兜售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。二是“忽悠”游客进店购物。不少中国游客被带去购物的“免税店”,并非当地大商业公司开办,其商品价格往往是同类商品市价的数倍。三是私下添加购物点,俗称“滑店”,诱哄游客进店。四是行程安排有不少“猫腻”。比如,部分黑导游在餐饮上竭力榨取油水,替换行程规定的餐饮内容,捞取差价。 友飞翔:如果游客遇到黑导游该怎么办? 主持人:游客在海外旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持应有的警惕,勿听信其夸大宣传。特别在购买保健品前,应做好功课,通过各种渠道充分了解产品的价格、功效,做到心中有数、理性消费。 当然,如已购买高价商品需要退货的游客,应该通过领队与商家协商,如被拒绝,则需要游客保留好购买商品小票、出发前签订的协议书,同时保存行程表和旅行中旅行社违约或导游不负的证据,向旅行社的质量管理部门投诉。如果旅行社的质量管理部门不能妥善解决问题,也可以向国家旅游局或者各省、市旅游局质量管理处投诉。 (本期主持人 郑 彬)

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