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建行济南平阴支行一份必须的表扬

2020-09-14 10:58:31来源:励志吧0次阅读

建行济南平阴支行:一份“必须”的表扬 洒水车水泵> 8月7日,平阴县地税局某退休干部来到建行平阴支行,找到了分管服务的行领导要求必须对支行客户经理王卫东、闫璐璐进行表扬。 原来,该客户因出国在平阴支行申请办理信用卡时遇到了困难,该行客户经理王卫东、闫璐璐了解具体情况后,积极主动为客户服务,通过与上级行多次沟通,让客户补充了家庭房产证明、代发工资流水等资料后,成功办理了信用氮化铝陶瓷片卡。信用卡办理完成后,考虑到该客户已退休,为方便客户及时还款,在省分行营业部信用卡中心的帮助下,将客户的信用卡还款日修改至该客户的代发工资日之后。该行员工再一次用细致、周到的服务阐释了以客户为中心的服务理念,用服务水平增强了客户的认同感,树立了建行在当地的良好服务形象。(鲁启轩)真空镀膜设备
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