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厦门金龙大金龙用品质赢市场编制

2020-11-18 07:00:17来源:励志吧0次阅读

[厦门金龙]大金龙用品质赢市场

继经历了2005年产销增幅均超过30%的高速增长之后,大金龙2006年以来在市场上的强势增长再次引起行业人士的关注--根据前四个月的统计,产销增幅同比均超过40%,增幅一直位居行业前列。行业人士纷纷探询:大金龙是怎么做到的? 企业的成功发展无疑是各方面因素综合作用的结果,品质、管理、品牌、营销、技术等等,而这其中品质又是决定市场表现的第一要素,有着强大的力地铁站的工作人员第一时间查看人后量。市场竞争的结果最终都会归结为品质的竞争,因此,"关注用户需求,注重品质提升"是一个企业所有经营活动中的重中之重,对于一个有着"百年企业"梦想的企业尤其如此,大金龙也不例外。 品质的第一项内容是产品,任何一个企业要想在市场上立足,产品品质就要过关。大金龙通过准确捕捉顾客需求,以顾客理想需求为设计蓝本,结合产品总体发展动向,加强产品研发力度,加快研发速度,开发出适销对路的客车产品,投放市场、占领市场。通过对先进技术的应用,在造型、功能、性能上实现创新,提升产品的附加价值,进而提升产品竞争力和赢利能力,为客户创建高效的赢利保障模式,提供品牌和安全的有力保障,最终确立金龙客车的高品质内涵和高端形象。 今年3月份的上海车展中,大金龙一举推出了8款全新产品,款款各有亮点技术含量、品质水准都很高,其中获得年度客车大奖这一展会最高奖的XMQ6111Y1(K)和获得年度最佳城市巴士奖的概念公交车XMQ6122G更是其中的杰出代表。 品质不仅包括产品品质,还包括服务品质。客车行业的特性决定了客车生产企业必须极其重视服务品质的提升,在某些时候某个品牌在行业内的服务口碑甚至能左右一笔交易能否达成。大金龙的服务品质在业内一直具有良好的口碑,这对促进销售有很大的裨益,也是大金龙强势增长的重要推动力,特别是在公交车方面。 大金龙R2线的这15个站点的确定十分谨慎主张,要延展和加深对顾客的服务,要逐渐形成具有金龙特色的服务品牌,除了要继续加强传统意义上的售前、售中、售后服务以外,还要将"以人为本"的精神贯穿到产品设计、制造中去,从细节入手关怀客户和乘客,全面提升服务品质。大金龙有着许多合作历史悠久的忠诚客户,他们对大金龙的服务品质最有体会,也正是出于这种良好的信任,他们把企业的后续订单都交给了大金龙。 在为客户提供服务的同时,大金龙还十分讲究服务创新。创新是服务的延伸,也是对产品质量缺陷和问题的积极回应,在售后服务过程中发现问题、总结问题、改进问题,是效果最好的创新方式,通过实时创新、改进,使产品更加符合客户的需求,尤其有助于细节设计上更加完美,一方面,保证了客户的利益,另一方面,可以减少故障频次和服务成本。"创新--服务--创新"对于制造商来说,是一个不断检验和完善产品的无限循环过程,只有通过"创新"与"服务"的对接,才能使产品品质日趋完美,才能使服务变得更加高效。 大金龙的产品自主研发能力历来很强,成为了金龙客车决胜市场的核心竞争力之一,其实践的"人无我有、人有我精、人精我新"的产品开发理念,使大金龙的产品始终超前于市场的当前需求,拥有优于同类产品的品质,所以当新的细分市场出现,大金龙的产品总能最先进入并占领这些市场,在北京奥运公交招标中的优异表现最能体现这一点,其中标的车型都是经过全新设计和配置的高性能产品,技术含量高,非常切合北京奥运这样的高端用户需求。 区别于行业中热衷的直接引进国外成熟车型的做法,大金龙注重自主研发的理念在提升产品品质的同时能极大地提高产品的性价比,大大增强产品的市场竞争力。 依托行业领先的自主研发能力,打造高品质产品;实践"处处关怀"的服务承诺,给客户以无微不至的高品质服务,这就是大金龙2005年以来充当行业新增销量的中坚力量的重要因素之一。 品质就是市场,大金龙深知这一点。

(值班:吴奇)

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